TELA HOME
1.Passo a Passo: Tela Home
- Visualizando Lembretes e Acessando Ordens de Serviço
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- Quando você abre o aplicativo, você será direcionado para a tela inicial, chamada de "Tela Home".
Aqui, você verá lembretes importantes e terá acesso às Ordens de Serviço (O/S).
- Quando você abre o aplicativo, você será direcionado para a tela inicial, chamada de "Tela Home".
2.Passo a Passo: Tela Meu Cadastro
- Retornando para a Tela Home
- Se você estiver em qualquer outra parte do aplicativo e quiser voltar para a tela inicial, basta tocar ou clicar no botão "Home".
- Trocar Senha
- Se você deseja mudar sua senha de acesso ao aplicativo, vá para a opção "Trocar Senha". Provavelmente, você precisará inserir sua senha atual e, em seguida, definir uma nova senha.
- Sobre Nós
- Aqui, você pode encontrar informações sobre o desenvolvedor do aplicativo, como a versão atual do aplicativo.
- Encerrando a Sessão
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- Quando terminar de usar o aplicativo, ou se precisar sair por algum motivo, clique ou toque no botão "Sair". Isso encerrará sua sessão e garantirá que ninguém mais possa acessar suas informações pessoais.
3.Passo a Passo: Tela de Ordens de Serviço (O/S)
- Visualizando Ordens de Serviço (O/S)
Ao acessar a tela de O/S, você poderá ver todas as tarefas que precisam ser realizadas. - O/S Pendentes
- Aqui estão listadas todas as Ordens de Serviço que ainda não foram executadas. Essas são as tarefas que estão aguardando para serem realizadas pelos técnicos ou profissionais responsáveis.
- O/S Executadas
Nesta seção, você encontrará todas as Ordens de Serviço que foram concluídas com sucesso pelos técnicos. São as tarefas que já foram finalizadas e marcadas como concluídas no sistema. - O/S Não Executadas
Aqui estão listadas as Ordens de Serviço que foram marcadas como não realizadas pelos técnicos. Isso significa que, por algum motivo, as tarefas planejadas não foram completadas conforme programado. -
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4.Passo a Passo: Executando uma Ordem de Serviço (O/S)
- Acesso à Tela de Serviço
Quando você está pronto para executar uma ordem de serviço, você acessa a tela específica de serviço. - Detalhes do Serviço
Nesta tela, você encontrará todas as informações relevantes sobre o serviço a ser realizado.
Número da O/S: Identificação única da ordem de serviço.
Detalhamento do Serviço: Observações feitas pela área de agendamento para fornecer mais detalhes sobre o trabalho a ser feito.
Tipo de Serviço: Indica se é uma instalação, manutenção ou retirada.
Hora: Mostra o período agendado para a realização do serviço. - Ligação no Pós-Chave
Se necessário, você precisará selecionar "SIM" nesta opção.
Esta é uma prática comum em casos de instalação de rastreadores, especialmente em motocicletas.
Isso garante que o rastreador esteja conectado à energia somente quando o veículo estiver ligado, evitando o consumo da bateria quando o veículo estiver desligado. - Execução do Serviço
Com todas as informações sobre o serviço disponíveis e as configurações ajustadas conforme necessário, você está pronto para realizar o serviço conforme especificado na ordem de serviço.
Ao seguir estes passos, você pode garantir que o serviço seja executado de forma eficiente e precisa, levando em consideração todos os detalhes importantes fornecidos na tela de serviço.
Executando uma Ordem de Serviço (O/S): Veículo
- Acesso à Tela do Veículo:
Ao iniciar uma ordem de serviço, você acessa a tela específica do veículo associado. - Detalhes do Veículo:
Aqui você encontrará informações cruciais sobre o veículo em questão:
Placa: Identificação única do veículo.
Chassi: Número de identificação do chassi do veículo.
Marca e Modelo: Informações sobre a fabricante e o modelo do veículo. - Instalação e Manutenção do Rastreador:
Caso a O/S envolva instalação ou manutenção de um rastreador, você poderá escolher:
Local da Instalação do Rastreador: Determine onde o dispositivo será instalado no veículo.
Local do Corte para Bloqueio: Em certos casos, pode ser necessário cortar o veículo para instalar um dispositivo de bloqueio. - Manutenção ou Retirada do Rastreador:
Se a O/S for relacionada à manutenção ou retirada do rastreador, será possível:
Visualizar o Local de Instalação Atual: Evita que o técnico desmonte áreas desnecessárias na busca pelo rastreador.
Executando uma Ordem de Serviço (O/S): Associado
- Acesso à Tela do Associado:
Ao realizar uma ordem de serviço, você acessa a tela específica do associado relacionado. - Detalhes do Associado:
Aqui você encontrará informações sobre o associado que solicitou o serviço:
Nome: Identificação do associado.
Telefones de Contato: Números fornecidos pelo associado para contato. - Realizando uma Ligação para o Associado:
Ao lado de cada número de telefone, haverá um ícone de telefone.
Basta clicar neste ícone ao lado do número de telefone desejado.
Você será direcionado para iniciar uma chamada de voz para o associado usando o número selecionado.
Executando uma Ordem de Serviço (O/S): Endereço
- Acesso à Tela de Endereço:
Durante a execução de uma ordem de serviço, você acessa a tela que contém todos os dados do endereço do serviço agendado. - Detalhes do Endereço:
Nesta tela, você encontrará todas as informações relevantes sobre o local onde o serviço está agendado para ser realizado.
Endereço Completo: A localização exata onde o serviço deve ser executado, incluindo pontos de referência, se houver. - Navegação com Aplicativos de Mapas:
Ao clicar no ícone de localização ao lado do campo de "Endereço Completo", você poderá utilizar o aplicativo para navegação, como Waze ou Google Maps.
Isso permitirá que você seja direcionado automaticamente para o local do serviço agendado, facilitando sua chegada ao destino.
Executando uma Ordem de Serviço (O/S): Rastreador - Equipamento
- Acesso à Tela do Rastreador - Equipamento:
Durante a execução da ordem de serviço, o técnico acessa a tela relacionada ao equipamento de rastreamento. - Preenchimento de Informações:
O técnico deve preencher os seguintes detalhes:
Situação: Selecione o status do serviço entre Pendente, Executado ou Não executado.
Data e Hora dos Testes: Especifique a data e a hora em que os testes foram realizados.
Hora de Início e Hora de Término do Serviço: Indique o momento em que o serviço começou e terminou.
Observações de Serviço Não Executado: Insira uma observação explicando o motivo pelo qual o serviço não foi executado. - Seleção do Rastreador (EQPT):
Clique no botão "EQPT" para selecionar o rastreador que será utilizado no serviço.
Clique em "Novo" e insira o número do ID do módulo do rastreador.
Após inserir o número do ID do módulo, clique em "Selecionar" para confirmar a escolha.
Executando uma Ordem de Serviço (O/S): Rastreador - Equipamento
- Seleção do Equipamento (Rastreador):
Após selecionar o rastreador a ser utilizado no serviço, um ícone em forma de olho será exibido ao lado do número do rastreador. - Funcionalidade de Ocultar Rastreador:
Essa funcionalidade é aplicada em casos específicos, onde o associado não deve ter acesso ao monitoramento do rastreador instalado.
Exemplo: Veículos de alto valor de mercado, onde é necessária a instalação de um rastreador secundário, e o associado não deve ter conhecimento da instalação ou monitoramento desse dispositivo adicional. - Confirmação da Ocultação do Rastreador:
Para ocultar o rastreador do associado, basta clicar no ícone em forma de olho.
Será exibida uma opção para confirmar a ocultação. Selecione "SIM" para confirmar.
Executando uma Ordem de Serviço (O/S): Rastreador - Dados e Comandos
- Seleção do Rastreador:
Após escolher o rastreador a ser utilizado, o técnico acessa a tela de "Dados e Comandos" associada a esse rastreador. - Visualização de Informações do Rastreador (Dados):
Nesta seção, o técnico pode visualizar todas as informações relevantes do rastreador, como status de conexão, localização atual, histórico de movimentação, etc. - Envio de Comandos (Comandos):
O técnico tem a capacidade de enviar comandos para o rastreador a fim de acelerar os testes e realizar verificações específicas. - Requisitar Posição: Solicita que o rastreador envie sua posição atual.
- Reiniciar Módulo: Reinicia o módulo do rastreador.
- Ativar Modo Teste: Reduz o tempo de transmissão para 20 segundos durante 5 minutos, permitindo ao técnico uma maior agilidade na execução dos testes de validação do rastreador.
Executando uma Ordem de Serviço (O/S): Rastreador - Resultado
- Acesso à Tela de Resultado:
Após realizar os testes e análises necessárias, o técnico acessa a tela de "Resultado" relacionada ao rastreador. - Análise dos Testes Realizados:
Nesta tela, o técnico pode revisar os resultados dos testes realizados e verificar se tudo está conforme o esperado com a instalação do rastreador. - Condições para Alteração do Status da Ordem:
É importante observar que o técnico só poderá alterar o status da ordem de pendente para executado se o módulo do rastreador atender às seguintes condições:
1.Ignição deve estar ligada.
2.Última transmissão deve ser dos últimos 10 minutos.
3.Não deve haver falha de alimentação.
4.O status de GPS não pode estar Fraco ou Ruim.
5.A velocidade do veículo deve ser menor que 5 km/h. - Validação e Alteração do Status:
Após confirmar que todas as condições foram atendidas, o técnico pode proceder com a alteração do status da ordem de serviço de pendente para executado.
Executando uma Ordem de Serviço (O/S): Rastreador - Fotos
- Acesso à Tela de Fotos:
Após concluir o serviço, o técnico acessa a tela de "Fotos" relacionada ao rastreador. - Anexando Fotos:
Na tela de Fotos, o técnico terá a opção de anexar duas fotos importantes:
Foto da R/S Física (Relatório de Serviço ou Check List): Uma foto do documento físico que registra o serviço realizado. Isso pode ser um relatório de serviço ou um checklist, por exemplo.
Foto do Acabamento do Serviço Realizado: Uma foto do resultado final do serviço, mostrando o acabamento e a qualidade do trabalho realizado. - Salvando as Fotos e Executando a O/S:
Após anexar as fotos necessárias, o técnico deve clicar no botão "SALVAR".
Isso irá finalizar a ordem de serviço e registrar as informações, incluindo as fotos anexadas.