MENU: PROTEÇÃO > PEDIDO DE CANCELAMENTO
Esta tela possibilita visualizar todos os pedidos de cancelamento, com suas respectivas proteções e status, nela são disponibilizados filtros para tornar a pesquisa mais ágil e fácil. Também é possível exportar informações desta tela em arquivo ao clicar no botão Excel.
Também é possível mostrar mais detalhes e modificar um pedido de cancelamento da lista.
ABA ASSOCIADO > PESSOAL > CONTATO > VEÍCULO
Nesta tela é possível visualizar os dados pessoais do associado além de poder, visualizar informações como, contato e o veículo.
Pessoal
Contato
Veiculo
ABA PROTEÇÃO
Nesta tela é possível confirmar:
Proteção: N° da proteção do associado. (Esta lista é padronizada pelo sistema);
Tipo de assinatura: visualizar qual foi o tipo de assinatura do contrato. (Esta lista é padronizada pelo sistema);
Status/proteção: visualizar a condição da proteção, se está ativa ou cancelada. (Esta lista é padronizada pelo sistema);
ABA PEDIDO DE CANCELAMENTO
Nesta tela é possível visualizar as informações sobre:
- Desistir do pedido de cancelamento: Caso selecionado, o cancelamento será abortado.
- Escolher a data do cancelamento: Na aba "Data do pedido" será possível escolher uma data para o cancelamento.
- Não conformidade: Esse campo refere-se ao o não cumprimento de um requisito ou que não possui o resultado esperado pelo associado. (para cadastrar uma não conformidade clique AQUI)
- Motivos do cancelamento: Os motivos que levaram o associado a cancelar a proteção. Os motivos podem ser cadastrados pelo sistema. (para cadastrar motivo do cancelamento clique AQUI)
- Selecione as faturas para cancelamento: Essa opção permite selecionar faturas para cancelamento. (opção padrão do sistema).
ABA DESCONTO
Nesta tela é possível aplicar ou não desconto, definir por quantos meses o desconto será aplicado e a competência para o início do desconto. Também é possível definir o desconto a partir de um plano de conta (para criar um plano de conta, clique AQUI).
ABA ASSINATURA
Nesta tela é possível definir se será ou não necessário assinatura do associado.
ABA OBSERVAÇÕES
Nesta tela é possível adicionar observações no pedido de cancelamento.
ABA DOCUMENTOS E IMAGENS
Nessa tela é possível anexar documentos e imagens.
Nome do documento
-
--> Clicando na lupa será possível escolher um tipo de documento.
Menu que será aberto após clicar a lupa:
Também é possível personalizar um nome de documento, digitando na barra de pesquisa, porém esse nome será associado a todos os documentos que forem anexados no sistema.