MENU: RELATÓRIO > EVENTO > SINDICÂNCIA
É o menu que possibilita a empresa de sindicância a alterar ou incluir informações se necessário. A sindicância é o meio de investiga ocorrências atípicas ou que possam configurar infração.
Nesta tela é possível permitir que a empresa de Sindicância veja o RELATÓRIO DE SUBSÍDIO PARA SINDICÂNCIA, para isso clique para inserir uma nova placa no relatório de posição. A tela também lista todos os registros de sindicância solicitados, e é possível mostrar mais detalhes ou modificar um relatório.
RELATÓRIO DE SUBSÍDIO PARA SINDICÂNCIA
Nesta aba preencha a data limite e status (Campos obrigatórios).
PROTEÇÃO
Nesta aba busque na lupa a proteção.
Selecione a proteção.
Após marcar a proteção as abas dados do veículo, dados do associado e dados de contato são preenchidos de forma automática.
FORNECEDOR
Nesta aba busque na lupa a empresa de sindicância.
Selecione a empresa.
Ao selecionar a empresa, os campos nome fantasia, celular e telefona são carregados com os dados preenchidos na configuração.
Com todas as informações preenchidas, clique em confirmar e o relatório estará registrado.
RELATÓRIO
Nesta aba é possível buscar posições do módulo e exportar as informações em formato de planilha ou pdf.
FALHAS
Nesta aba é possível verificar as falhas do módulo, sendo ela por alimentação, gprs ou gps.
EMAILS
Nesta aba é possível verificar o relatório de envio dos emails.
Nesta aba é possível verificar o relatório de envio de mensagens pelo whatsapp.
COMENTÁRIOS
Nessa aba serão inseridos comentários, podendo utilizar um rótulo ou adicionar um número de protocolo para o comentário. Estas informações são para controle interno da associação.
RÓTULO
Neste campo você conseguirá "rotular" o comentário, adicionar uma classificação ao que foi escrito.
ADICIONAR COMENTÁRIO COM PROTOCOLO
Caso queira adicionar um protocolo ao comentário, clicando em "adicionar c/ protocolo" um número de protocolo será gerado junto ao comentário, e poderá ser informado ao associado. (Esta informação é para controle interno e não ficará visível para o associado no APP Client)
Conforme mostra imagem abaixo:
DOCS E IMAGENS
Nessa aba é possível anexar documentos ou imagens ao atendimento, basta clicar no botão Adicionar.