Menu GCA Client
O menu lateral do GCA Client oferece acesso a diversas funções importantes para gerenciar sua conta e interagir com a plataforma mobile. Vamos explorar cada item do menu com mais detalhes:
1. Dado Pessoal:
Permite visualizar e editar seus dados cadastrais, como nome, e-mail, telefone, data de nascimento e endereço.
2. Troca de Senha:
Permite alterar sua senha por motivos de segurança.
Obs.: Recomendamos uma senha forte e memorável.
3. WhatsApp:
Abre o aplicativo WhatsApp para que você possa entrar em contato com a associação.
4. Sobre Nós:
Ao clicar em Sobre Nós iremos obter a informação de Politica de Privacidade e Termos de Uso junto com a versão de Software.
5. Ticket:
Permite abrir um chamado para solicitar algum suporte e iniciar um diálogo com a associação.
6. Avaliações:
Permite que o cliente avalie o atendimento realizado pelo técnico, o técnico que possuir 5 estrelas de avaliação poderá receber uma gorjeta, que pode ser configurado no menu "configurações".
Para saber como habilitar a funcionalidade de gorjeta para técnicos, clique AQUI.
7. Excluir Conta:
Permite excluir sua conta da GCA de forma permanente, para excluir é necessário colocar a senha de acesso e confirmar.
Dado Pessoal
Ao clicar sobre Dado Pessoal podemos realizar a confirmação ou alterações de dados, que podem ser alterados os seguintes dados:
- Sexo;
- Pronome de tratamento;
- Informações de contato (celular);
- Endereço;
Após realizar a alteração, clique em "atualizar".
Troca de Senha
Ao clicar sobre esse menu poderemos trocar a senha do aplicativo digitando a senha Atual e a nova senha com a confirmação
Ao clicar sobre esse botão iremos ser levados diretamente para o WhatsApp cadastrado pela associação para iniciar uma conversa.
Sobre Nós
Ao clicar em Sobre Nós iremos obter a informação de Politica de Privacidade e Termos de Uso junto com a versão de Software.
Ticket
Ao clicar sobre Ticket iremos visualizar os tickets abertos e poderemos iniciar um novo ticket a partir do botão azul com símbolo de +
Ao clicar sobre o botão azul com o símbolo de + iremos iniciar um processo de abertura de ticket
Em categoria iremos selecionar a Categoria ao qual se aplica o ticket
Logo após a escolha de categoria vamos escolher a placa do veículo e clique em Salvar
No outro Sub Menu iremos navegar ate Interação do Ticket, onde podemos detalhar a necessidade e clicar em enviar ou clicar no ícone de anexar para enviar um item
Avaliações
Neste item do menu podemos visualizar todas as avaliações que o associado proporcionou aos técnicos da associação
Ao clicar sobre podemos ter mais características sobre a avaliação
Excluir Conta
Ao clicar nesse link iremos excluir nossa conta do sistema GCA Client, para confirmar devemos inserir nossa senha de acesso para concluir a Excluir a Conta