Menu: Workflow > Escritório > Cx. de Entrada
Para iniciar um processo de serviço avulso de rastreador, iremos navegar até Workflow > Cx. Entrada e selecionar NOVO para criar um novo processo.
Devemos clicar em Processo de Serviço Avulso de Rastreador e clicar em Ok
Importante: O colaborador deverá ter em seu usuário os perfis "Fluxo_ServicoAvulsoRastreador_SolicitacaServicoAvulsoRastreador" e "AutorizacaoIniciarFluxoServicoAvulsoRastreador" para acessar este fluxo.
Veja AQUI como incluir um perfil para o usuário.
Será aberto um novo fluxo.
Assunto: Processo de Serviço Avulso de Rastreador
Tarefa: Solicitação de Serviço Avulso de Rastreador
Em solicitação selecionar a proteção clicando sobre o desenho da Lupa de pesquisa
Tipo de Serviço: Existem 3 tipos de serviço:
- Instalação
- Manutenção
- Retirada
Serviço: Selecione o tipo de serviço oferecido para rastreamento
Importante: Não é possível criar serviço avulso de RETIRADA nas seguintes situações:
- Proteção com status ATIVA.
- Proteção com status EM CANCELAMENTO com O/S DE RETIRADA EM ABERTO.
- Proteção com status CANCELADA e com O/S DE RETIRADA EM ABERTO.
Nas hipóteses acima irá aparecer a mensagem: Atenção! Esta proteção já possui uma O/S DE RETIRADA em aberto.
Marque se possui Pendência Financeira: Realizar a verificação se a proteção possui pendencias financeiras.
Deseja cancelar solicitação: Caso ocorra a solicitação de ambas as partes poderá selecionar está caixa para cancelamento da solicitação.
Observação: Descrever o processo que motivou o serviço e toda qualquer descrição ao processo que poderá ficar salvo para futuras consultas.
No sub menu Associado iremos conferir os dados com o associado e clicar em Confirmar
Um novo fluxo será criado com as seguintes informações:
ASSUNTO: Serviço Avulso de Instalação TAREFA: Escolha da Empresa de Rastreamento
Confira na imagem abaixo: