Na Caixa de Entrada execute a tarefa O/S de Manutenção.
Aba SERVIÇO
Nessa aba aparece o numero da O/S, status, tipo de serviço, data da geração da O/S e responsável por agendamento
Aba ASSOCIADO
Nessa aba aparece os dados pessoais e do veiculo do associado.
Aba AGENDAMENTO
Nessa Aba é possível ver o HISTÓRICO DE CONTATO com o associado e AGENDAR o serviço.
Na sub-aba HISTÓRICO DE CONTATO o usuário responsável em contactar o associado deverá lançar o registro sempre que finalizar o contato; o intuito desta funcionalidade é que sirva de subsídio em análises futuras.
Na Sub-Aba AGENDAMENTO o usuário deve escolher a data de atendimento que foi acordada com o associado. Atenção que neste momento é escolhido o Meio de Atendimento.
Aba Local
Nessa aba ficam os dados referentes ao local de atendimento, podendo os mesmos ser alterados.
Aba RASTREADOR
Nessa constam informações sobre rastreador.
Aba AÇÕES
Nessa aba é possível estornar ou cancelar O/S
Com todos os dados preenchidos clique em confirmar, em seguida, Enviar para finalizar a tarefa.
Finalizada essa tarefa e executada a ordem de serviço estará liberada a tarefa Relatório de O/S na caixa de entrada do Workflow. Veja neste artigo como executar um relatório de O/S