A elaboração do relatório de serviço é essencial para validar as atividades realizadas pelo técnico. A instalação ou remoção de um rastreador de um veículo só será concretizada após a conclusão do relatório de serviço.
Os relatórios ficarão acessíveis para consulta a qualquer momento por meio do grid.
MENU: RASTREADOR > SERVIÇO > RELATÓRIO DE SERVIÇO > LISTA DE RELATÓRIO
Este grid oferece acesso às informações de relatórios referentes aos três tipos de serviço de rastreador que fazem parte da rotina de uma Associação.
O grid possui um ícone que serve para auxiliar na verificação de status de relatório. Clique no botão para utilizar o filtro do ícone de relatório. Como mostra a imagem abaixo.
O ícone disponível no grid indica o status do relatório de serviço:
- Relatório Pendente: estará disponível sempre que a ordem foi executada pelo técnico, mas o relatório de serviço ainda não foi gerado.
- Relatório Gerado: indica que o relatório foi concluído através da caixa de entrada.
Neste grid também é possível exportar o resultado dos filtros aplicados para uma planilha em Excel, através do botão Excel.
Para acessar o registro de relatório, clique em Mostrar para exibir os detalhes de um R/S.
Aba SERVIÇO
Nesta aba estarão disponíveis as informações iniciais do relatório gerado.
As informações mais relevantes para futuras auditorias estarão disponíveis nesta aba. Veja abaixo alguns campos importantes:
- Tipo de R/S: É o tipo de ordem de serviço que gerada quando um processo é iniciado, podendo ser dos tipos instalação, manutenção e retirada.
- Situação: É o status da ordem de serviço executada pelo técnico.
- Data/Hora da Execução dos Testes: Trata-se da data e hora que técnico salvou a ordem com status executado no aplicativo.
Aba ASSOCIADO
As informações do associado e do veículo também estarão disponíveis para consulta.
Aba TESTE
Nesta aba estarão disponíveis as informações das análises de testes realizadas pelo setor técnico e pelo técnico que executou o serviço.
Sub aba EQUIPAMENTO
Nesta aba serão exibidos os equipamentos que foram instalados no veículo. A aba NOVO sempre indicará que um equipamento foi instalado.
Nesta tela é possível visualizar as seguintes informações:
Sequência do rastreador: Indica a sequência do rastreador utilizado no serviço.
Número do rastreador: Indica o número do rastreador utilizado no serviço.
Tipo de serviço: Indica o tipo de serviço (INSTALAÇÃO, MANUTENÇÃO ou RETIRADA.
Sub aba ANÁLISE
Nesta tela será mostrada a análise da situação do equipamento quando o relatório foi gerado.
Nesta tela é possível visualizar as seguintes informações:
ID do módulo: O ID do módulo utilizado no serviço.
Posição: Mostra uma posição do veículo no mapa.
Operadora: A operadora do rastreador.
GPS: Indica a qualidade na pontuação do GPS.
BAT. (V): Indica a voltagem da bateria do veículo.
Alimentação externa: Indica se possui falha de alimentação externa.
Estado da bateria: Indica o estado da bateria.
Sub aba RESULTADO
Neste momento poderá ser visto a comparação da análise realizada pelo técnico na ordem e a análise realizada pela pessoa que gerou o relatório.
Sub aba IMAGENS
Todas as imagens que o técnico selecionou no aplicativo estarão disponíveis nesta tela. Essas imagens são muito importantes para futuras auditorias.