O Pedido de Serviço de Rastreamento está diretamente vinculado à atuação da Empresa de Rastreamento.
Se uma empresa cadastrada no GCA não efetua a gestão de ordens de serviço, equipamentos e serviços técnicos, um Pedido de Serviço é gerado e encaminhado à empresa responsável por gerir o rastreamento, que opera fora do GCA.
MENU: RASTREADOR > SERVIÇO > PEDIDO DE SERVIÇO
Todos os pedidos de serviço realizados podem ser consultados nesta tela, tanto aqueles que estão em andamento quanto os que foram finalizados.
INSTALAÇÃO, RETIRADA E TODOS
Através do grid, é viável manter um controle abrangente de todos os pedidos de serviço. No caso específico de pedidos de instalação, oferecemos a capacidade de monitorar de perto o progresso e consultar detalhes sobre como o serviço foi tratado junto ao associado. Isso proporciona uma visão clara e eficaz do processo, permitindo uma gestão mais eficiente e transparente das solicitações de serviço.
Aba INFORMAÇÕES GERAIS
Os campo acima são importantes para o acompanhamento da tratativa.
- Tipo: É o tipo de serviço solicitado pela associação para a empresa de rastreamento.
- Data de Conclusão: Data na qual a associação confirmou a conclusão do pedido de serviço.
- Empresa de Rastreamento: Empresa que foi escolhida para o fornecimento do serviço de rastreamento.
- Status: É o estado do andamento do pedido de serviço.
Aba ASSOCIADO
Assim como as demais telas, as informações pessoais, contato e dados do veículo do associado estarão disponíveis para consulta.