Para todo serviço que envolve a instalação de rastreador é necessário que haja uma auditoria do serviço realizado. Isto ocorre devido a necessidade de assegurar a excelência no serviço de monitoramento. A auditoria pós serviço irá ajudar no mapeamento de futuros problemas que podem ser causados no serviço de instalação.
MENU: RASTREADOR > AUDITORIA > PÓS-SERVIÇO
Está tela lista os resultados da auditória pós-serviço. O processo de auditoria consiste em saber se após os serviços de instalação ou manutenção o rastreador está funcionando corretamente.
Para consultar como a auditoria foi tratada, faça uma busca pela proteção. Após localizar o registro, clique no botão Action Group (BOTÃO HAMBURGUER), depois clique em MOSTRAR ou MODIFICA.
Aba INFORMAÇÕES
Nesta aba será exibida as informações iniciais da auditoria.
Nesta tela é possível visualizar as seguintes informações:
Registro de problema: Indica se houve alguma alteração durante o processo de auditoria.
Responsável: Responsável pela realização da auditoria.
Aba RESULTADOS
Na sub aba resultado da 1ª auditoria é possível consultar como foram as tratativas da primeira verificação.
Nesta tela é possível visualizar as seguintes informações:
1° Data: Indica a 1° data em que ocorreu a auditoria.
1° Auditor: Indica o 1° auditor responsável.
1° Verificação: Indica se houve alguma alteração na 1° verificação.
1° Observação: Indica as observações do 1° processo de auditoria.
Em resultado da 2ª auditoria iremos selecionar o que foi constatado na segunda verificação e comentar em observação.
Nesta tela é possível visualizar as seguintes informações:
2° Data: Indica a 2° data em que ocorreu a auditoria.
2° Auditor: Indica o 2° auditor responsável.
2° Verificação: Indica se houve alguma alteração na 2° verificação.
2° Observação: Indica as observações do 2° processo de auditoria.
Caso tenha alguma observação final, é possível colocar na aba OBS. FINAL
Nesta tela é possível visualizar as seguintes informações:
Providência: Indica qual providência foi tomada a respeito da 1° e 2° auditoria.
OBS. FINAL: Este campo serve para indicar alguma observação a respeito da 1° e da 2° auditoria.
Aba ASSOCIADO
Essas abas mostram as informações pessoais e de contato do associado. Se houver necessidade de entrar em contato com o associado, os dados desta tela poderão ser utilizados.