Não consigo localizar o associado na Caixa de entrada (Workflow) para realizar o agendamento no Cilia

Não consigo localizar o associado na Caixa de entrada (Workflow) para realizar o agendamento no Cilia

Basta acessar a área de atendimento:

Menu: Atendimento>Lista de Atendimento

O associado abriu o evento mais não acionou. Gerando um ícone de exclamação no menu de atendimento. 

Para realizar essa correção teremos que orientar o associado a abrir a área do associado e clicar em modificar o evento que foi gerado e clicar na parte inferior no botão ACIONAR para da inicio ao processo e ser exibido dentro da Caixa de entrada (Workflow).