Menu>Configuração>WhatsApp>Canais
Nesta tela conseguimos identificar os canais que estão Online e Offline.
No menu superior Fixo fica o símbolo do WhatsApp que leva diretamente ao canal atrelado ao colaborador.
As cores atreladas ao canal indicam o status Online e Offline. Caso 1 único canal esteja Offline será suficiente para que coloração modifique para vermelho. Caso todos os canais estejam Online será exibido a cor Verde
Para verificar a lista de canais será preciso navegar até Menu>Configuração>WhatsApp>Canais e visualizar a tela LISTA DOS CANAIS DO WHATSAPP
No grid Situação as cores estão disponíveis em Vermelho = Canal Offline e Verde = Canal Online
Observação: Caso o canal estiver Offline clicaremos no botão ao lado com símbolo de QR code para realizar o scanner com o canal informado, com isso iremos reestabelecer o canal