Neste artigo iremos explicar como incluir uma empresa já cadastrada no GCA no processo de Análise Externa.
Precisaremos acessar o menu Relatório -> Evento - Sindicância e clicar em Inserir.
Aba Dados da Sindicância
Nesta tela é possível visualizar as seguintes informações:
Responsável: O colaborador em questão que está cadastrando o processo de Sindicância.
Status: O status em que o processo se encontra (Pendente, Em andamento, Concluído ou Cancelado).
Data Limite: Data limite para finalizar o processo de Sindicância.
Ocultar rastreamento no GCA CLIENT: Se deseja tornar inativa a visualização do veículo no APP do associado.
Aba Proteção
Nesta aba iremos selecionar a proteção e teremos a visualização completa das informações do associado e do veículo. Também devemos selecionar o evento em que estamos tratando o processo de Sindicância.
Aba Fornecedor
Nesta aba iremos selecionar o fornecedor e marcar o status da Audiência de Sindicância.
Aba Relatório
Nesta aba selecionaremos o rastreador e filtrar as posições de acordo com a preferência do colaborador para ser utilizado no Processo de Sindicância. O relatório poderá ser exportado em formato PDF e EXCEL.
Aba Falhas
Nesta visualizaremos as falhas de Alimentação, GPRS e GPS do rastreador.
Abas Email e WhatsApp
Nesta aba visualizaremos os e-mails que foram disparados para o associado.
Nesta aba visualizaremos as mensagens via WhatsApp que foram disparados para o associado.
Aba Comentários
Nesta aba os colaboradores registrarão todos os comentários necessários a respeito do Processo de Sindicância.
Docs e Imagens
Nesta aba iremos anexar todos os documentos necessários a respeito do Processo de Sindicância.
