ABERTURA DO ATENDIMENTO 

MENU: ATENDIMENTO

É o menu responsável por criar atendimentos a associados e até mesmo possíveis eventos a serem registrados. Para criar um novo atendimento acesse o menu: Atendimento > Lista e, em seguida clique no botão Inserir.

Note que assim como em outros menus, esta página também disponibiliza consulta outros atendimentos já registrados.

Aba Associado

É a aba que armazena os dados do associado solicitante do atendimento, podendo ter seus dados carregados de forma simplificada.

 Clique no ícone de pesquisa e, em seguida, pesquise o associado que deseja.

Todos os dados do associado e veículo protegido serão preenchidos automaticamente.

Aba Atendimento

Na aba Atendimento, no campo Tipo, selecione o atendimento mais adequado à solicitação do associado, para este caso, selecione a opção Comunicação de Evento.

Após preencher todos os campos, anexe documentos ao atendimento, se necessário.

Com todos os dados preenchidos clique no botão Confirmar, será criado um fluxo em WORKFLOW > Escritório > Cx. entrada.