Esta etapa consiste em seleciona uma oficina para que o veículo seja enviado para regulagem.

DIRECIONAMENTO PARA OFICINA

Após toda a análise do processo ter sido feita, será necessário um direcionamento do veículo para uma oficina a fim de posteriormente passar por uma regulagem.

Aba Ações

Nesta aba informe os dados da oficina caso seja indicada pelo associado ou selecione uma oficina já cadastrada para onde irá o veículo envolvido no evento, em seguida, nas abas seguintes confirme os dados e anexe documentos ao processo, caso necessário. 

Nesta tela é possível visualizar as seguintes informações: 

Oficina indicada pelo associado?: Marcar se a oficina foi indicada ou não pelo associado. Se sim, esta deverá ser cadastrada.

OBS: Para saber como realizar o cadastro de uma oficina indicada pelo associado, CLIQUE AQUI.

Notificar via e-mail o associado sobre direcionamento para oficina?: Se deseja notificar ao associado que o veículo foi direcionado para a oficina.

Iniciar Indenização Integral?: Indicar se deseja iniciar o processo de indenização integral desde o direcionamento para a oficina. 

Realizou tratativa de orçamento fechado com oficina?: Indicar se a oficina aceita realizar uma tratativa de acordo. 

Deseja cancelar o evento?: Indicar se deseja cancelar o evento. Após o evento ser cancelado, não é possível retornar à atividade novamente.

CONFERÊNCIA DE ENTRADA

Nesta etapa do processo são confirmadas as informações de entrada do veículo na respectiva oficina.

Aba Informações

Adicione as informações sobre a entrada do veículo na oficina, como por exemplo, data de entrada.

Se necessário, adicione anexos ao processo, como checklist da oficina após a entrada.

Nesta tela é possível visualizar: 

Veículo deu entrada na oficina?: Indicar se o veículo deu entrada na oficina.

Data de entrada na oficina?: Indicar a data que o veículo deu entrada na oficina.

Iniciar Indenização Integral?: Se deseja iniciar o processo de Indenização Integral.

Foi feito contato direto com o associado?: Marcar se foi feito contato direto com o associado;

Reparo autorizado?: Indicar se o reparo já foi pela oficina.

Aceitou acordo?: Indicar se a oficina aceitou o acordo ou não.

Deseja cancelar o evento?: Marcar se deseja cancelar o evento. Após o evento ser cancelado, não é possível retornar à atividade novamente.