Através de processo interno é constatado que o associado será indenizado.
DEFINE ASSISTENTE DE INDENIZAÇÃO
Nesta tarefa consiste em atribuir um assistente responsável pelo processo de indenização.
Aba Indenização
Nesta aba, atribua um assistente para dar continuidade ao processo e informe se haverá suspensão de emissão de boletos.
Nesta tela é possível visualizar as seguintes informações:
Data: A data em que está sendo realizado o processo de indenização.
Situação da indenização: A situação em que se encontra o status da indenização (Avaliação Documental e Cálculos).
Nº do evento: O número do evento em questão.
Resultado da auditoria: O parecer que foi decidido na Análise Externa (Indenização Autorizada).
Responsável: O colaborador responsável por tratar o processo de Indenização em execução.
Acionamento para: Indica se o acionamento de indenização é para associado ou terceiro.
Nº da indenização: O número da indenização em questão.
Sem cobertura técnica?: Indica se por algum motivo esta tratativa receberá o status de Sem cobertura técnica. SE ESTA FOR MARCADA COMO SIM, O PROCESSO SEGUIRÁ PARA O FLUXO DE NEGATIVA DE COBERTURA.
Marque para iniciar uma tratativa de acordo?: Esta opção deverá ser marcada caso o associado ou terceiro decida seguir com o processo de acordo.
Deseja cancelar a indenização?: Ao marcar esta indenização, todo o processo de indenização será CANCELADO.
ATIVIDADES DO ASSISTENTE DE INDENIZAÇÃO
Nesta tarefa todos os dados do veículo e do associado são fornecidos para que a indenização seja realizada da forma correta.
Aba Indenização
Nesta aba, atribua um assistente para dar continuidade ao processo e informe se haverá suspensão de emissão de boletos.
Aba Ressarcimento
Informe nesta aba os valores relacionados ao veículo, como por exemplo multas em aberto que constam para o mesmo, a fim de que seja debitado do valor de indenização.
Aba Verificação
Nesta aba é feito um check list do processo confirmando se todos os documentos já foram entregues e se todas as tarefas pertinentes ao processo já foram realizadas.
Sub Aba Associado/Beneficiário
Confira se as cópias de documentos conforme processo foram entregues pelo associado.
Sub Aba Veículo
Confira nesta aba se os documentos pertinentes ao veículo já foram entregues.
Sub Aba Órgãos Públicos
Confira nesta aba se todos os documentos emitidos por órgãos públicos como boletim de ocorrência, por exemplo, já foram anexados ao processo.
Sub Aba Entrega de Documentos
Confirme nesta aba se documentos complementares, como por exemplo, termo de quitação, já foram entregues.
Aba Dados Pagamento
Nesta aba, são incluídos os dados bancários em nome de quem receberá a indenização. Preencha todos os campos com atenção.
Caso necessário, insira documentos em anexo e observações.
Aba Auditoria
Informe nesta aba o responsável pelos cálculos da indenização e o responsável pelo pagamento da mesma.
Confira todos os dados navegando pelas outras abas e com todos os dados corretos clique em Confirmar, em seguida, selecione a tarefa que foi finalizada e clique em Enviar.
Pg do Associado/Terceiro e upload do recibo
Na aba Indenização, no campo Assistente de indenização, selecione o assistente responsável. Também é possível Estornar a tarefa para o assistente de indenização.
- Nesta aba é possível imprimir o recibo para o pagamento financeiro e fazer upload do recibo.
Esta tarefa consiste em efetuar o pagamento da indenização ao associado ou terceiro, sendo assim a última etapa do processo.
Com todos os dados preenchidos, clique em Confirmar e, em seguida, clique em Enviar para finalizar este processo.