Para efetuar o login no app GCA Client, o associado precisa de seu login e senha. Quando o associado realiza seu cadastro no aplicativo, o GCA por padrão determina que o login (nome de usuário) será o e-mail cadastrado nos dados de contato do associado. No entanto, pode ocorrer do mesmo trocar o e-mail e isso pode impactar em seu acesso ao aplicativo. Com isso, faz-se necessário que o associado Exclua a conta de acesso ao app.
APP: HOME
Na tela home será necessário clicar no botão hambúrguer (action group) para exibir as funcionalidades do menu.
Com as funcionalidades do menu Home disponíveis, clique no botão Excluir Conta.
Para excluir a conta será necessário inserir a senha da conta para confirmar a exclusão. A senha é solicitada para validar que o associado é o titular responsável pela exclusão.
Para concluir esta ação clique no botão Excluir minha conta.
Em seguida, o associado deve entrar em contato com a Associação para solicitar a atualização do e-mail cadastral. Após a atulização, o associado poderá realizar um novo acesso como se fosse o primeiro, inserindo o CPF e recebendo um token no novo e-mail.
Para saber como criar uma conta no aplicativo, clique AQUI.
Caso o associado não consiga excluir sua conta através do aplicativo, a Associação poderá excluir o acesso através de um registro de atendimento.
Veja abaixo como iniciar esse processo.
MENU: ATENDIMENTO > LISTA DE ATENDIMENTO
Para excluir a conta de acesso do associado (login usado para acessar o aplicativo) da base da associação, será necessário registrar um atendimento do tipo ATENDIMENTO DE RESET DO APLICATIVO.
Tipo de Atendimento
Atendimento de Reset do aplicativo: Exclui os dados de acesso do associado da base da associação. Isso é importante porque o associado acessa o aplicativo através do seu e-mail.
Após realizar esse processo, acesse o cadastro do associado e realize a alteração e-mail.