As tratativas de agendamento frustrados ou serviços técnicos podem ocasionar na não devolução do rastreador. Esses casos podem ser tratados através de um processo que chamamos de EQUIPAMENTO EXTRAVIADO/NÃO RETIRADO, através dele é possível ter o controle de reposição dos equipamentos e também é possível controlar as cobranças de comodatos.
MENU: RASTREADOR > NÃO RETIRADO > EQUIPAMENTO EXTRAVIADO
Está tela lista todas as proteções que tiveram rastreador extraviado. Através dela é possível realizar o controle de posição de estoque dos equipamentos que não foram devolvidos pelos associados.
É possível visualizar todas as informações do registro clicando no botão MOSTRAR.
É possível modificar todas as informações do registro clicando no botão MODIFICAR
Quando acessar o registro, é possível navegar pelas abas para analisar todos os dados dos equipamentos que foram selecionados pelo operador através da caixa de entrada na atividade Equipamento Extraviado.
Aba INFORMAÇÕES GERAIS
Nesta aba é possível visualizar as informações sobre o equipamento extraviado.
Nesta tela é possível visualizar as seguintes informações:
STATUS/PROTEÇÃO: Indica o status da proteção com equipamento extraviado.
Fim da notificação: Indica a data para o fim da notificação.
Responsável: Indica o responsável pelo processo de equipamento extraviado.
Retirado durante outro serviço: Indica se o equipamento foi retirado em outro serviço.
Aba ASSOCIADO
Nesta aba podemos visualizar as informações sobre as informações pessoais do associado, contato e veículo.
Sub aba PESSOAL
Sub aba CONTATO
Sub aba VEÍCULO
Aba CONTROLE
Nesta aba podemos realizar alterações no equipamento extraviado.
Nesta tela é possível visualizar as seguintes informações:
Remover módulo GSM do faturamento: Esta opção serve para retirar o módulo extraviado da lista de faturamento.
Controle de reposição: Esta opção serve para indicar o controle de reposição do equipamento extraviado (PENDENTE, PAGO, ANISTIADO, RETIRADO, REATIVADO).
Aba RASTREADORES
Nesta tela é possível visualizar as seguintes informações:
Módulos extraviados: Indica qual(is) módulos foram extraviados.
SIMCARD Extraviado: Indica o status do SIMCARD extraviado ( AGUARDANDO REATIVAÇÃO OU AGUARDANDO CANCELAMENTO).