Atendimento

Para dar inicio ao processo de cancelamento de uma proteção vá ate o Menu:

Atendimento > Lista de Atendimento > Inserir

Irá abrir uma janela para um novo atendimento.

Nesta aba selecione a proteção que seja cancelar. Navegue pelas Sub-abas e confira os dados carregados.

Selecione nesta aba o tipo de atendimento a ser solicitado, para este caso, será um Cancelamento.

Adicione nesta aba comentários com ou sem protocolo, conforme procedimento padrão.

Nesta aba, se necessário, está disponível a função de anexar documentos ao processo de atendimento.

Nesta aba visualize em um grid todo o histórico de atendimentos já realizados para o associado carregado inicialmente para atendimento.

Com o preenchimento finalizado, clique em confirmar.

Finalizado esse procedimento, o Sistema irá gerar uma tarefa “Retenção de Cancelamento” na caixa de entrada do WorkFlow.